OFFRE D’EMPLOI : Chargé.e d’accueil en tiers-lieu d’hébergement d’urgence

Employeur : Utopia 56

Types de contrat : CDD de 6 mois. (projet temporaire)

Horaires : temps plein 35H, travail de nuit, en soirée et le week-end. 

Rémunération : la rémunération est définie selon une grille à points transparente, inspirée de la convention Éclat du travail social. Chaque poste correspond à un nombre de points, multiplié par une valeur de point actuellement fixée à 7,15 € brut.
Un poste de chargé.e d’accueil débute à 262 points, soit 1 987,70 € brut mensuel ; prise en charge de la mutuelle à 100%, prise en charge de 50% des titres de transports mensuels. Les chargé.es d’accueil bénéficient d’un repos compensateur équivalent à 2 jours de repos supplémentaires toutes les 6 semaines.

Lieu de travail : Bagnolet, 93170  

Prise de poste : entre le 13 et le 17 juillet 2026.

Date limite de candidature : les candidatures seront examinées la semaine du 22 juin 2026.

Pour postuler : Envoyer lettre de motivation + CV par e-mail à : rh@utopia56.org avec en sujet “Chargé.e d’accueil PARIS + Prénom Nom” . 

 

Présentation de l’association

Utopia 56 est une association créée en novembre 2015 en Bretagne pour encadrer le bénévolat qui se déployait alors sur la jungle de Calais.

Avec des actions 24h/24 et 7j/7 sur le terrain, plus de 200 bénévoles sont mobilisé·es chaque jour pour des maraudes de distributions, des maraudes d’informations et de l’hébergement solidaire, à Calais, Dijon, Grande-Synthe, Lille, Paris, Rennes, Toulouse et Tours.

Utopia 56 est une association citoyenne et financée à moitié par des dons de particuliers et à moitié par des dons d’autres associations, entreprises et fondations soumises à charte éthique. Utopia 56 n’accepte ni ne reçoit d’argent de l’Etat.

Cadre d’intervention d’Utopia 56 à Paris

À Paris, la situation des personnes exilées à la rue est très changeante étant donné la situation stratégique que constitue la ville de Paris en termes d’accueil. Les publics rencontrés par les équipes d’Utopia 56 sont très variés, ce qui a amené l’antenne de Paris à s’organiser par pôles (liste des pôles : familles, mineurs, hébergement solidaire, accueil et accompagnement bénévoles et logistique). 

À partir de Juillet 2024, l’antenne de Paris ouvre un lieu d’hébergement alternatif d’urgence pour les familles exilées à la rue. Cette mission s’inscrit dans l’ouverture d’un nouveau projet, limité dans le temps et non reconductible. 

Cadre d’application du lieu d’hébergement d’urgence alternatif 

A Bagnolet, nous avons aménagé un tiers lieu destiné à accueillir en urgence des familles, des femmes seules, des jeunes filles en recours de minorité à la rue qui n’ont pu obtenir une solution institutionnelle pour la nuit. Chaque orientation d’urgence sur ce lieu se fait en amont par les équipes d’Utopia 56 présentes sur la permanence de mise à l’abri à Hôtel de Ville 7j/7. Le nombre orienté est limité et l’intégration du lieu est strictement concise aux personnes indiquées par l’équipe de la permanence. Toute personne non identifiée et indiquée ne peut entrer dans les lieux. 

Chaque personne ayant été orientée peut intégrer les lieux, prendre connaissance des règles de vie sur le lieu, de l’horaire de départ du lendemain et se voit attribuer une place pour la nuit. 

Missions générales

Toustes les salarié.es sont sous la responsabilité directe des trois coordinateur.ices de l’antenne de Paris.

Répartition :

Salarié.e 1 : Chargé.e de mission à temps plein

– Salarié.e 2 : Chargé.e d’accueil temps plein avec travail de jour

– Salarié.e 3 : Chargé.e d’accueil temps plein avec travail de jour

– Salarié.e 4 : Chargé.e d’accueil temps plein avec travail de jour

Les salariés 2,3 et 4 ont des contrats à temps plein qui incluent des temps de travail sur des créneaux en soirée, nuit, matinée, et après-midi. 

– Salarié.e 5 : Chargé.e d’accueil à temps plein sans travail de jour

Sur le terrain, en lien avec la.e chargé.e de mission et la coordination, tous.tes les salarié.es assurent l’accueil et l’installation le soir, la veille de nuit, le petit déjeuner et les sorties le matin, la remontée des informations, ainsi que l’encadrement des bénévoles sur ces créneaux. 

Sur les créneaux en journée, les salarié.es assurent la bonne tenue du lieu d’hébergement ,le suivi des activités du lieu, le partage d’informations et la réflexion sur les sujets relatifs au LHUA avec les autres pôles concernés et le lancement de nouveaux projets. 

Déroulé des missions : 

Le soir (19h30-00h)

• Préparation de la salle en vue de l’arrivée des personnes hébergées 
• Assurer l’encadrement et l’accompagnement des bénévoles en soutien sur la mission, ainsi que la formation de nouvelles.eaux bénévoles.
• Assurer le processus d’inclusion, attribution des places pour la nuit et accueil des personnes dans le lieu d’hébergement en lien avec l’équipe bénévole
• Assurer la sécurité du site et gérer les conflits interpersonnels.
• Participer à l’orientation socio-médicale, administrative et juridique des personnes hébergées vers les structures compétentes.
• Assurer des tâches logistiques ponctuelles (chargement des couvertures dans le camion, réapprovisionnement des stocks…)
• Lorsque nécessaire, appliquer les protocoles sanitaires liés à la bonne tenue du lieu d’hébergement (gestion de cas de gales, punaises de lit, etc).

La nuit (00h – 7h)

• S’assurer du nettoyage des espaces salariés.
• Assurer une veille de surveillance la nuit en cas de problèmes sécuritaire ou médical, conflits, intrusions, en réalisant des rondes régulières.
• Assurer l’encadrement et l’accompagnement des bénévoles en soutien sur la mission. 
• Veiller à répondre au téléphone d’astreinte, dans le cadre de la communication avec les maraudes de nuits (U56 et autres associations) pour communiquer le nombre de places disponibles sur le lieu, en cas de demande d’hébergement concernant des femmes seules, familles, couples, MNAF. Assurer l’accueil des personnes orientées par les maraudes, le cas échéant. 
• Lorsque nécessaire, appliquer les protocoles sanitaires liés à la bonne tenue du lieu d’hébergement (gestion de cas de gales, punaises de lit, etc).
• Préparer le petit déjeuner.

Le matin (7h – 10h30)

• Assurer le réveil et départ des personnes à l’heure indiquée. 
• Assurer l’encadrement et l’accompagnement des bénévoles en soutien sur la mission.

• Assurer l’orientation des personnes qui en expriment le besoin.
• Laver le lieu d’hébergement et les sanitaires (9h à 10h30), avec le soutien des familles et bénévoles.
• Faire remonter les besoins logistiques (tentes, couvertures, produits ménagers, sacs poubelles…).

 

L’après-midi (14h – 18h30)

• Contribuer à l’amélioration du lieu d’hébergement (conditions d’accueil des familles, déroulement des missions terrain, etc.) et des procédures du pôle, et accompagner les initiatives bénévoles allant dans ce sens (projet de bagagerie, etc), et les pérenniser.
• Assurer la mise à jour des règlements et protocoles internes, ainsi que des plannings.
• Assurer la gestion, le tri, le rangement  et le réassort des stocks (petits déjeuners, produits ménagers, stock de vêtements d’urgence, etc.).
• Gérer les relances et le suivi des plannings bénévoles.
• Assurer le lien avec les équipes des autres pôles – logistique, familles, MNA, accueil et accompagnement des bénévoles
• Appliquer les protocoles sanitaires liés à la bonne tenue du lieu d’hébergement (gestion de cas de gales, punaises de lit, etc)
• Organiser des évènements et activités pour les personnes hébergées en lien avec les autres pôles et les bénévoles 

 

Tâches générales

Mobilisation des familles et MNA filles

• Favoriser la mise en action des publics vulnérables de façon collective quant à leurs situations personnelles, par la mise à disposition d’espace, la facilitation des échanges, etc.
• Participer activement à l’organisation d’assemblées générales et de temps d’échange avec les personnes accueillies, dans l’objectif de favoriser l’expression et la participation des familles accompagnées au sein des actions et manifestations portées par Utopia 56.
• Participer à faire vivre la communication autour du lieu, par la prise de témoignage des personnes accueillies.
• Assurer l’accueil de journalistes au lieu d’hébergement lorsque nécessaire.
• Participer périodiquement aux actions/manifestations de l’association dans des espaces publics.

 

Communication interne et partage des informations:

• Assurer la présence aux réunions hebdomadaires une fois par semaine avec les autres salarié.es responsables du lieu, la.e chargé.e de mission et ponctuellement la coordination d’antenne. Participer aux réunions avec les bénévoles référent.es du LHUA
• Chaque shift terminé, envoyer un compte rendu sur les groupes whatsapp dédiés Ponctuellement, participer à la prise de photos et vidéos + témoignages pour les réseaux sociaux de l’association

 

Système d’astreinte et protocole en cas d’urgence, en cas de problème :

• En cas de problème avec la police ou de problème grave avec le voisinage en journée, les chargé.es d’accueil doivent prendre contact avec la coordination d’antenne qui fera le lien avec le propriétaire du bâtiment.  
• En cas de situation complexe, une personne d’astreinte sera disponible pour vous conseiller après 20h et le week-end du vendredi soir au lundi matin. La.e salarié.e en charge du shift est responsable de contacter par appel la personne d’astreinte pour tous types d’urgences.

La liste des missions n’est pas exhaustive. 

• En cas de non-respect du règlement intérieur par les personnes accueillies, les chargé.es d’accueil sont tenu.es de respecter les protocoles disciplinaires en place, pouvant mener à des exclusions.

Les chargé.e.s d’accueil assurent :

• 1/2 présences de nuit par semaine 00h00-7h00
• 2/3 présences sur les shifts du soir par semaine 19h30-00h00
• 2/3 présence sur les shifts du matin par semaine 07h00-10h30
• 0/1/2/3 présences sur les shifts d’après-midi 14h-18h30, selon les contraintes du planning et du terrain

→ Horaires à titre indicatif, peuvent varier selon les semaines, le nombre de salarié.es dans l’équipe et les besoins du terrain. 

Profil recherché 

• Nous recherchons quelqu’un.e dont les valeurs humaines sont compatibles avec les valeurs d’Utopia 56, association au sein de laquelle tous.tes doivent pouvoir trouver leur place tant que le cadre proposé est respecté ;
• Vous êtes à l’écoute, honnête, patient.e, pédagogue, dynamique, prêt.e à faire confiance aux expériences des autres, capable de prendre des décisions réfléchies dans l’urgence ;
• Vous savez et aimez travailler en équipe, en particulier avec des bénévoles : prendre des décisions en lien avec l’équipe salariée de l’association, les partager à l’équipe et toujours préserver ce lien de communication entre vous, l’équipe nationale, l’équipe locale, les personnes soutenues ;
• Vous disposez d’une expérience dans le domaine de l’accueil des personnes exilées et sans abri ;
• Une expérience de bénévolat ou service civique à Utopia 56 sera un plus ; 
• Français courant, capacité à tenir une conversation en anglais ; autres langues appréciées.
• Diplômes : Pas de prérequis
• Permis B est un plus.