Employeur : Utopia 56

Types de contrat : CDD de 3 mois. (projet temporaire)

Horaires : temps plein 35H, travail de nuit, en soirée et le week-end.

Rémunération : basé sur le SMIC brut (1 873 €) ; prise en charge de la mutuelle à 100%.

Lieu de travail : Bagnolet, 93170

Prise de poste : entre le 24 juin 2025 et le 4 juillet 2025.

Date limite de candidature : les candidatures seront examinées au fur et à mesure de leur réception.

Pour postuler : Envoyer lettre de motivation + CV par e-mail à : rh@utopia56.org avec en sujet “Chargé.e d’accueil PARIS + Prénom Nom” .


PRÉSENTATION DE L’ASSOCIATION
Utopia 56 est une association créée en novembre 2015 en Bretagne pour encadrer le bénévolat qui se déployait alors sur la jungle de Calais.

Avec des actions 24h/24 et 7j/7 sur le terrain, plus de 200 bénévoles sont mobilisé·es chaque jour pour des maraudes de distributions, des maraudes d’informations et de l’hébergement solidaire, à Calais, Dijon, Grande-Synthe, Lille, Paris, Rennes, Toulouse et Tours.

Utopia 56 est une association citoyenne et financée à moitié par des dons de particuliers et à moitié par des dons d’autres associations, entreprises et fondations soumises à charte éthique. Utopia 56 n’accepte ni ne reçoit d’argent de l’Etat.


CADRE D’INTERVENTION D’UTOPIA 56 À PARIS
À Paris, la situation des personnes exilées à la rue est très changeante étant donné la situation stratégique que constitue la ville de Paris en termes d’accueil. Les publics rencontrés par les équipes d’Utopia 56 sont très variés, ce qui a amené l’antenne de Paris à s’organiser par pôles (liste des pôles : hommes isolés, familles, mineurs, hébergement solidaire, accueil et accompagnement bénévoles et entrepôt/collecte/événementiel).

À partir de Juillet 2024, l’antenne de Paris ouvre un lieu d’hébergement alternatif d’urgence pour les familles exilées à la rue. Cette mission s’inscrit dans l’ouverture d’un nouveau projet, limité dans le temps et non reconductible.

CADRE D’APPLICATION DU LIEU D’HÉBERGEMENT D’URGENCE ALTERNATIF

A Bagnolet, nous avons aménagé un tiers lieu destiné à accueillir en urgence des familles, des femmes seules, des jeunes filles en recours de minorité à la rue qui n’ont pu obtenir une solution institutionnelle pour la nuit. Chaque orientation d’urgence sur ce lieu se fait en amont par les équipes d’Utopia 56 présentes sur la permanence de mise à l’abri à Hôtel de Ville 7j/7. Le nombre orienté est limité et l’intégration du lieu est strictement concise aux personnes indiquées par l’équipe de la permanence. Toute personne non identifiée et indiquée ne peut entrer dans les lieux.

Chaque personne ayant été orientée peut intégrer les lieux, prendre connaissance des règles de vie sur le lieu, de l’horaire de départ du lendemain et se voit attribuer une place pour la nuit.

Il n’est toléré aucune intrusion, départ retardé le lendemain ou vol de matériel.

MISSIONS GÉNÉRALES

Répartition :

  • Salarié.e 1 : Chargé.e de mission

Le salarié 1, chargé.e de mission, fait toutes les missions de suivi du projet et du lieu la journée, responsable de la circulation des informations, sur les changements, les règlements, les plannings, les relances planning, le lien avec la logistique, le pôle accueil et accompagnement des bénévoles, l’équipe du pôle MNA jeunes filles et les coordinateurs.trices d’antenne. Il est placé sous la responsabilité des coordinateurs.trices de l’antenne de Paris.

  • Salarié.e 2 : chargé.e d’accueil
  • Salarié.e 3 : chargé.e d’accueil
  • Salarié.e 4 : chargé.e d’accueil
  • Salarié.e 5 : chargé.e d’accueil
  • Salarié.e 6 : chargé.e d’accueil

Les salariés 2, 3, 4, 5 et 6 sont sous la responsabilité directe du salarié 1 pour toutes questions concernant le périmètre de responsabilité du chargé de mission, sous la responsabilité des coordinateurs.trices d’antenne pour toutes questions concernant le périmètre de responsabilité de la coordination d’antenne.

En lien avec le salarié 1, les salariés 2, 3, 4, 5 et 6 assurent l’accueil et l’installation le soir, la veille de nuit, le petit déjeuner et les sorties le matin et la remontée des informations au/à la chargé.e de mission, ainsi que l’encadrement des bénévoles sur ces créneaux.

En répartition avec les autres chargé.e.s d’accueil, en lien avec l’équipe famille, l’équipe MNA, l’équipe logistique, l’équipe Accueil et Accompagnement des bénévoles et les coordinateur.trices de l’antenne:

Le soir :

  • Vérifier que tout est prêt pour l’accueil du soir
  • Assurer l’encadrement et l’accompagnement des bénévoles en soutien sur la mission
  • Réception et vérification de la liste des personnes présentes le soir
  • Organisation, en lien avec les bénévoles en soutien, de l’inclusion et de l’accueil dans le lieux une fois les personnes arrivées au point de rendez-vous du soir
  • Accueil des personnes dans le tiers-lieu en lien avec l’équipe bénévole
  • En alternance, assurer le premier accompagnement depuis la permanence de mise à l’abri d’Hôtel de Ville jusqu’au LHUA / Assurer le processus d’inclusion et attribution des places pour la nuit
  • S’assurer de la compréhension du règlement intérieur, des règles de sécurité du lieu et veiller à ce qu’ils soient respectés

La nuit :

  • Faire respecter l’heure de couvre feu sur le lieu,
  • Après le couvre-feu, s’assurer du nettoyage des sanitaires et des locaux, vider les poubelles (hors espaces de sommeil), en prévision du réveil.
  • Assurer une veille de surveillance la nuit en cas de problèmes sécuritaire ou médical, conflits, intrusions, en réalisant des rondes régulières.
  • Assurer l’encadrement et l’accompagnement des bénévoles en soutien sur la mission.
  • Veiller à répondre au téléphone d’astreinte, dans le cadre de la communication avec les maraudes de nuits (U56 et autres associations) pour communiquer le nombre de places disponibles sur le lieu, en cas de demande d’hébergement concernant des femmes seules, familles, couples, MNAF. Assurer l’accueil des personnes orientées par les maraudes, le cas échéant.

Le matin :

  • Assurer le réveil des personnes à l’heure indiquée.
  • Assurer l’encadrement et l’accompagnement des bénévoles en soutien sur la mission.
  • Préparer du petit-déjeuner
  • Informer les personnes sur l’heure de départ
  • Aérer les lits d’appoint en mettant les couvertures sur le dessus de la tente et en sortant les matelas.
  • S’assurer que les personnes ont toutes une orientation pour la journée.
  • Vérification de l’état du matériel (tentes, couvertures, etc.) dans l’objectif de signaler et/ou remplacer le matériel abîmé et/ou sale.
  • S’assurer que toutes les personnes ont bien quitté les lieux à l’heure indiquée
  • Laver le lieu d’hébergement et les sanitaires, avec le soutien des familles.
  • Nettoyage et changement régulier de la literie
  • Vérifier et veiller sur les besoins manquants (tentes, couvertures, produits ménagers, sacs poubelles…)
  • Veiller à ce que la signalétique du lieu soit toujours en place: pictogrammes des sanitaires, des plans d’évacuation, des extincteurs, des horaires de “couvre feu”, des règles de sécurité de base, numéros d’urgence, espaces interdits, chambre des référent.e.s Utopia 56.

Missions annexes :
Pourra vous être demandé de participer, selon vos appétences à des missions annexes à la mission du LHUA, qui permettent de faire vivre le lieu :

  • Assurer le réapprovisionnement des petits déjeuners, en assurant le transport des denrées depuis les locaux d’une association partenaire,
  • Participer à l’organisation du système de bagagerie,
  • Participer à faire vivre la communication autour du lieu, par la prise de témoignage des personnes accueillies,
  • Favoriser la mise en action des publics vulnérables de façon collective quant à leurs situations personnelles, par la mise à disposition d’espace, la facilitation des échanges, etc.
  • Centraliser et faire remonter les besoins matériels (beddings + matériel consommable).

Communication interne et partage des informations:

  • Assurer la présence aux réunions hebdomadaires une fois par semaine avec les autres salarié.es responsables du lieu, la coordination d’antenne.
  • Le chargé.e de mission assure la planification et l’organisation régulière de réunions d’équipes avec les bénévoles mobilisés sur les différentes missions du projet
  • Chaque shift terminé, le responsable envoie un compte rendu sur le groupe whatsapp dédié à l’attention des salariés de l’antenne et des autres membres de l’équipe (Salarié 1; Salarié 2; Salarié 3; Salarié 4; Salarié 5; Salarié 6)
  • Prise de photos et vidéos + témoignages pour les réseaux sociaux de l’association

Système d’astreinte et protocole en cas d’urgence, en cas de problème :

En cas de problème avec la police ou de problème grave avec le voisinage en journée, les chargé.es d’accueil doivent prendre contact avec la coordination d’antenne qui fera le lien avec le propriétaire du bâtiment.

Un système d’astreinte spécifique au lieu est mis en place pendant la semaine du lundi au jeudi après 20h et et pour le week-end du vendredi soir au lundi matin. La répartition de l’astreinte sera partagée en début de semaine sur le groupe de gestion du lieu. Le salarié en charge du shift est responsable de contacter par appel la personne d’astreinte pour toutes types d’urgences:

  • Appel au 15
  • Appel au 17
  • Toutes situations/questions qui ne peuvent pas attendre le lendemain

La liste des missions n’est pas exhaustive.

En cas de non-respect du règlement intérieur par les personnes accueillies, les chargé.es d’accueil sont tenus de respecter les protocoles disciplinaires en place, pouvant mener à des exclusions.

Les chargé.e.s d’accueil assurent :

2/3 présences de nuit par semaine 23h00-7h00
2/3 présences sur les shifts du soir par semaine 19h30-23h
2/3 présence sur les shifts du matin par semaine 07h00-10h00
→ Horaires à titre indicatif, peuvent varier d’une semaine à l’autre


PROFIL RECHERCHÉ


Nous recherchons quelqu’un.e dont les valeurs humaines sont compatibles avec les valeurs d’Utopia 56, association au sein de laquelle tous.tes doivent pouvoir trouver leur place tant que le cadre proposé est respecté ;

  • Vous êtes à l’écoute, honnête, patient.e, pédagogue, dynamique, prêt.e à faire confiance aux expériences des autres, capable de prendre des décisions réfléchies dans l’urgence ;
  • Vous savez et aimez travailler en équipe, en particulier avec des bénévoles : prendre des décisions en lien avec l’équipe salariée de l’association, les partager à l’équipe et toujours préserver ce lien de communication entre vous, l’équipe nationale, l’équipe locale, les personnes soutenues ;
  • Vous disposez d’une expérience dans le domaine de l’accueil des personnes exilées et sans abri ;
  • Une expérience de bénévolat ou service civique à Utopia 56 sera un plus ;
  • Français courant, capacité à tenir une conversation en anglais ; autres langues appréciées.
  • Diplômes : Pas de prérequis
  • Permis B est un plus.